El Servicio de Intervención de la DAEM es un pilar básico en la gestión de las emergencias cuando estas se producen, así como en la preparación de los mecanismos de respuesta adecuados a cada situación mediante la elaboración de tácticas operativas y procedimientos de actuación.

Este servicio ofrece una atención continuada las 24 horas del día, todos los días del año, garantizando un servicio permanente, mediante un sistema de turnos, de tal manera que siempre hay al menos dos Técnicos de guardia disponibles para acudir a cualquier punto de la Comunidad Autónoma.

El Servicio de Intervención se estructura a través de una Jefatura de Servicio más un grupo de Técnicos, todos ellos con titulación superior y amplia experiencia en el ámbito de la emergencia.

Su misión fundamental es la intervención activa en aquellas emergencias e incidentes que es preciso dirigir y coordinar en el lugar donde se producen, desde rescates y búsquedas en cualquier ámbito, a incendios industriales, pasando por accidentes con materias peligrosas, inundaciones, incidentes químicos así como situaciones de grave riesgo, catástrofe o calamidad pública.

Sus funciones y tareas básicas son en general, la coordinación de los diferentes Organismos y Servicios que intervienen en la resolución de incidentes, definición de la estructura operativa de respuesta frente a sucesos catastróficos, dirección del Puesto de Mando Avanzado, gestión de Planes, organización y participación en ejercicios y simulacros.

El servicio de Intervención participa directamente en la resolución de más de 2.000 incidentes al año atendiendo siempre a los principios de inmediatez, proximidad, disponibilidad de medios, profesionalización, especialización de los intervinientes y complementariedad y proporcionalidad de medios y recursos.