Atención telefónica 24 h
¿Sientes malestar en tu relación que te cuesta definir? ¿Tienes dudas acerca de si lo que estás sufriendo es un maltrato pero no te atreves a hablar con nadie por vergüenza y/o miedo? ¿Has sufrido una agresión sexual? ¿Estás siendo acosada sexualmente y/o por razón de sexo en tu trabajo?
¿No entiendes como una mujer como tú puede encontrarse en esta situación y sientes que no te van a creer y /o ayudar? ¿Estás bloqueada y la angustia no te permite dar un paso? ¿No sabrías por dónde empezar?
Tanto para las mujeres que están siendo víctimas de alguna forma de violencia de género, como para sus familiares, amistades y profesionales en relación con un caso en concreto o que en general quieren conocer las mejores pautas de apoyo y acompañamiento y prepararse para atender y o intervenir, la Dirección de Atención a Víctimas de la Violencia de Género del Departamento de Interior del Gobierno Vasco ofrece el Servicio de Atención Telefónico 900 840 111.
Desde el año 2006 este servicio atiende a:
- Mujeres que sufren violencia de género: maltrato, agresión sexual, acoso sexual o por razón de sexo en el puesto de trabajo, víctimas de trata de mujeres con fines de explotación sexual.
- Familiares y personas allegadas o cercanas a las víctimas.
- Profesionales de los recursos comunitarios y/o de ONGs.
- Población en general que quiera información en esta temática.
En él podrá atenderte las 24 horas del día y los 365 del año un equipo de profesionales con formación y experiencia en diferentes áreasrelacionadas con la violencia de género así como formación específica en intervención directa con víctimas de la violencia de género directas e indirectas, otras personas allegadas, y profesionales del entorno.
Este servicio se presta en 55 idiomas y cuenta con Servicio de atención contrastado dirigido a personas con discapacidad auditiva. Se trata de una solución técnica, a través de Telesor que permite el acceso y contacto directo con la línea de atención a víctimas de violencia de género.
El funcionamiento del servicio para personas con discapacidad auditiva es parecido al de un chat, evidentemente privado entre la profesional que atiende y quien realiza la conexión.
Se puede acceder descargando la aplicación en tu móvil, PDA o teléfono de texto (el dispositivo tiene que permitir la descarga de aplicaciones a través del proveedor de servicios).
No dudes en llamar al 900 840 111 (también puedes acceder a través del 016 explicando que eres de la CAPV).
Te ofrece:
- Escucha, contención y apoyo emocional.
- Asesoramiento sobre cómo actuar ante una situación de violencia de género y acompañamiento en un proceso de afrontamiento.
- Información completa de cualquiera de los recursos y/o servicios existentes en el entorno más cercano a la mujer y a los que puede acudir: servicios sociales, sanitarios, judiciales, policiales, etc.
- Facilita el acceso a la cita con el recurso más adecuado a la víctima
- Asesoramiento jurídico que se activará en función de necesidadescuando sea requerido desde el Servicio de Atención 24 horas para víctimas de la violencia de género.
